Si intentas hacer uso de tu TAG o APP de acceso vehicular y este no funciona, pide a los guardias que lo verifiquen en el Nuevo Sistema en Línea de Control de Tags, si el sistema informa que tu TAG o APP esta VIGENTE Y ACTIVO los guardias te brindaran el acceso, ya que es posible que tu TAG se encuentre dañado, ó tu APP este fallando (Verifica que tu GPS y BLUETOOTH estén encendidos, que tu teléfono tenga batería suficiente y NO se encuentre en modo Ahorro de Energía).
Si el Nuevo Sistema en Línea de Control de Tags indica que se encuentra SUSPENDIDO, los guardias no te podrán dar acceso y deberás ingresar por la Caseta 4, ubicada frente a la Estación de Gas Carburante, sobre avenida Vía Real y esquina avenida Paseo Mio Cid, y recomendándote dirigirte a nuestra oficina en horario de atención, ó contactarnos mediante WhatsApp, para poder esclarecer el motivo de la Suspensión de tu TAG o APP de acceso vehicular. Te invitamos a mirar el siguiente vídeo y evitar hacer mal uso de tu TAG o APP de acceso.